PRIVACYVERKLARING

Winger Academy BV
Versie 1.0 — Datum: 27 april 2026

1. Wie zijn wij?
Winger Academy BV (hierna: “Winger Academy”, “wij” of “ons”) is een marketingbureau en opleidingsorganisatie met als maatschappelijke zetel Jan Boedtsstraat 33, 3120 Tremelo, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 0683.768.638.
Wij bieden diensten aan op drie domeinen: strategie, marketing agency en opleiding (Academy). In het kader van deze activiteiten verwerken wij persoonsgegevens van klanten, prospects, deelnemers aan opleidingen, websitebezoekers en andere betrokkenen.
Winger Academy treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, Verordening (EU) 2016/679). Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ons bereiken via:
E-mail: info@wingeracademy.be
Telefoon: +32 490 57 95 75
Post: Jan Boedtsstraat 33, 3120 Tremelo, België

Winger Academy heeft geen DPO (functionaris voor gegevensbescherming) aangesteld, aangezien dit niet wettelijk verplicht is voor onze activiteiten. Bovenstaand contactadres is uw aanspreekpunt voor alle privacygerelateerde vragen.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw relatie met Winger Academy verwerken wij de volgende categorieën van persoonsgegevens:
2.1 Klanten en prospects (B2B)
Identificatiegegevens: naam, functietitel, bedrijfsnaam, BTW-nummer
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres
Facturatie- en betalingsgegevens
Communicatiegeschiedenis (e-mails, offertes, bestelbonnen)
CRM-gerelateerde informatie: notities, opdrachten, projecthistoriek
LinkedIn®-profielinformatie voor zover openbaar beschikbaar en relevant voor de opdracht
2.2 Deelnemers aan opleidingen en workshops
Naam en contactgegevens
Inschrijvingsgegevens en aanwezigheidsregistratie
Betalingsgegevens
Voortgangs- en evaluatiegegevens in het kader van leertrajecten
2.3 Websitebezoekers
IP-adres en afgeleide locatiedata
Browsertype, apparaat en besturingssysteem
Bezochte pagina’s, sessieduur en klikgedrag
Bedrijfsidentificatie op basis van IP-adres (via Leadinfo, zie sectie 5)
Cookiedata (zie sectie 6)
2.4 Nieuwsbriefabonnees
E-mailadres
Naam (indien opgegeven)
Inschrijvingsdatum en -bron
Open- en klikgedrag binnen e-mailcampagnes
2.5 Gegevens die wij nooit verwerken
Winger Academy verwerkt geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, politieke opvattingen of biometrische gegevens), tenzij de betrokkene deze zelf en vrijwillig heeft meegedeeld in het kader van een specifieke opleidingsvraag.

3. Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor welomschreven doeleinden en op basis van een geldige rechtsgrond conform artikel 6 AVG.
3.1 Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG)
Wij verwerken gegevens van klanten en deelnemers voor de uitvoering van onze diensten: het opmaken van offertes en facturen, het plannen en leveren van opdrachten, het organiseren van opleidingen en workshops, en de bijbehorende klantcommunicatie.
3.2 Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG)
Voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen zijn wij wettelijk verplicht om factuurgegevens en transactie-informatie bij te houden gedurende 7 jaar.
3.3 Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG)
Op basis van ons gerechtvaardigd belang verwerken wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Direct marketing aan bestaande klanten en zakelijke contacten (B2B-communicatie over onze diensten)
Websiteanalyse via Google Analytics om de gebruikservaring te verbeteren
Bedrijfsidentificatie van websitebezoekers via Leadinfo voor prospectiebeheer
Opvolging van offertes en commerciële contacten
Portfoliogebruik en referentievertoon, conform artikel 11 van onze algemene voorwaarden

Wij hebben een belangenafweging uitgevoerd en zijn van oordeel dat ons gerechtvaardigd belang in elk van deze gevallen niet op onredelijke wijze overheersend is ten opzichte van uw belangen of grondrechten. U heeft steeds het recht om bezwaar te maken (zie sectie 8).
3.4 Toestemming (art. 6.1.a AVG)
Voor het plaatsen van niet-essentiële cookies en het verzenden van nieuwsbrieven aan personen die geen bestaande klantrelatie hebben, vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij werden verzameld, en in elk geval niet langer dan de wettelijk toegestane termijnen. Onze bewaartermijnen zijn:
Factuur- en boekhoudgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting conform Belgisch boekhoudrecht)
Klantgegevens en projectdossiers: 3 jaar na het einde van de laatste samenwerking of het laatste contact
Prospectgegevens (geen klantrelatie): 2 jaar na het laatste contact, tenzij u eerder bezwaar maakt
Nieuwsbriefabonnees: zolang u ingeschreven blijft + 1 jaar na uitschrijving (suppression list)
Websiteanalytics (Google Analytics): 14 maanden
Leadinfo-bedrijfsdata: maximaal 90 dagen
Communicatiegeschiedenis (e-mails, offertes): 3 jaar na afsluiting van het dossier

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens veilig gewist of geanonimiseerd.

5. Met wie delen wij uw gegevens?
5.1 Verwerkers
Winger Academy maakt gebruik van externe dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Met elk van deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten of zijn wij gebonden door hun verwerkersvoorwaarden conform de AVG:
Teamleader: CRM en facturatiebeheer (verwerker gevestigd in België)
Billit: boekhoudsoftware en koppeling met externe boekhouder
Mailchimp (Intuit Inc.): e-mailmarketing en nieuwsbriefbeheer (VS — zie sectie 5.3)
Google Workspace en Google Drive: cloudopslag en samenwerking (VS — zie sectie 5.3)
Leadinfo: bedrijfsidentificatie op basis van IP-adressen van websitebezoekers (Nederland)
Google Analytics: websiteanalyse (VS — zie sectie 5.3)
Google Ads: advertentiebeheer en conversietracking (VS — zie sectie 5.3)
Meta Ads (Meta Platforms Inc.): advertentiebeheer op Facebook en Instagram (VS — zie sectie 5.3)
LinkedIn® Ads (LinkedIn® Ireland Unlimited Company): advertentiebeheer op LinkedIn® (IE/VS — zie sectie 5.3)
5.2 Andere ontvangers
In de volgende gevallen kunnen wij ook persoonsgegevens delen met derden die niet optreden als verwerker in onze opdracht:
Uw externe boekhouder, voor zover noodzakelijk voor de verwerking van facturen
Bevoegde autoriteiten of rechterlijke instanties, indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
Overnemende partijen bij een fusie, overname of overdracht van activiteiten, mits adequate bescherming van uw rechten

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
5.3 Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd in of verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Dit betreft Mailchimp, Google (Analytics, Ads, Workspace) en Meta. Voor deze doorgiften gelden de volgende waarborgen:
Google en Meta maken gebruik van de Standard Contractual Clauses (SCC’s) goedgekeurd door de Europese Commissie
Mailchimp (Intuit) maakt eveneens gebruik van SCC’s en is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework
LinkedIn® is primair gevestigd in Ierland (binnen de EER) en valt bijkomend onder SCC’s voor eventuele verdere doorgifte naar de VS

U kunt de privacyverklaringen van deze partijen raadplegen op hun respectievelijke websites voor meer informatie over hun verwerkingspraktijken.
5.4 Leadinfo — bijzondere toelichting
Winger Academy maakt gebruik van Leadinfo, een tool die op basis van het IP-adres van uw bezoek aan onze website tracht te identificeren welk bedrijf u vertegenwoordigt. Hierbij worden géén persoonsgegevens van individuele personen verwerkt, maar uitsluitend bedrijfsdata. Indien u als individu wenst te voorkomen dat uw IP-adres wordt gebruikt voor bedrijfsidentificatie, kunt u zich uitschrijven via www.leadinfo.com/en/opt-out.

6. Cookies en trackingtechnologieën
6.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij uw bezoek aan onze website op uw apparaat worden opgeslagen. Wij maken onderscheid tussen essentiële cookies (noodzakelijk voor de werking van de website) en niet-essentiële cookies (waarvoor uw toestemming vereist is).
6.2 Welke cookies gebruiken wij?
Essentiële cookies (geen toestemming vereist)
Sessiecookies voor de werking van de website
Cookietoestemmingscookie (opslaan van uw cookievoorkeuren)
Analytische cookies (toestemming vereist)
Google Analytics: meting van websitebezoeken, gebruikersgedrag en verkeersbronnen. Wij hebben Google Analytics geconfigureerd met IP-anonimisering en beperkte gegevensopslag (14 maanden).
Marketing- en trackingcookies (toestemming vereist)
Google Ads conversietracking: meting van conversies na klik op een Google-advertentie
Meta Pixel: remarketing en advertentiemeting op Facebook en Instagram
LinkedIn® Insight Tag: remarketing en advertentiemeting op LinkedIn®, alsook demografische rapportage over websitebezoekers
Leadinfo tracking script: bedrijfsidentificatie op basis van IP-adres (zie sectie 5.4)
6.3 Uw cookievoorkeuren beheren
Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij uw toestemming voor niet-essentiële cookies via onze cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookieinstellingen onderaan onze website.
U kunt ook cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

7. Winger Academy als verwerker voor uw klanten
Wanneer Winger Academy in het kader van agency-opdrachten toegang krijgt tot of werkt met persoonsgegevens van de eindklanten van onze opdrachtgevers (bv. via e-maillijsten, CRM-systemen of advertentieplatforms), treedt Winger Academy op als verwerker in de zin van artikel 4(8) AVG, en de opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke.
In dergelijke gevallen sluiten wij met de opdrachtgever een afzonderlijke verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement), conform artikel 28 AVG. Wij verwijzen hiervoor naar artikel 16 van onze algemene voorwaarden.
Winger Academy verwerkt dergelijke gegevens uitsluitend in opdracht van en conform de instructies van de opdrachtgever, en niet voor eigen doeleinden.

8. Uw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage (art. 15 AVG): u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG): u kunt vragen uw gegevens te verwijderen, mits geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken, bv. terwijl een bezwaar wordt onderzocht.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen voor overdracht aan een andere partij (geldt voor verwerkingen op basis van toestemming of overeenkomst).
Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt te allen tijde bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing. Na bezwaar tegen direct marketing stoppen wij onmiddellijk met die verwerking.
Recht op intrekking van toestemming: indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken, zonder opgave van reden en zonder gevolgen voor verwerkingen die al hebben plaatsgevonden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via info@wingeracademy.be. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. In geval van een complex of veelvuldig verzoek kunnen wij deze termijn met 60 dagen verlengen, mits wij u hiervan tijdig op de hoogte stellen.
Wij kunnen uw identiteit verifiëren alvorens uw verzoek te behandelen, om misbruik te voorkomen.

9. Klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit
Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet conform de AVG verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
E-mail: contact@apd-gba.be
Telefoon: +32 2 274 48 00

Wij moedigen u echter aan om eventuele vragen of bezwaren eerst met ons te bespreken via info@wingeracademy.be, zodat wij de kans krijgen om uw bezorgdheid te verhelpen.

10. Beveiliging van uw gegevens
Winger Academy neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer:
Gebruik van versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) voor gegevensoverdracht
Toegangsbeperking tot persoonsgegevens op basis van het “need-to-know”-principe
Gebruik van platforms en tools met aantoonbare beveiligingscertificering
Regelmatige evaluatie van onze beveiligingspraktijken

In het geval van een datalek dat een risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij de GBA informeren conform de wettelijke meldingstermijn van 72 uur, en u persoonlijk informeren indien het lek een hoog risico voor u inhoudt.

11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Winger Academy behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te allen tijde te wijzigen, bv. als gevolg van wijzigingen in onze diensten, gewijzigde wetgeving of richtlijnen van de GBA. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op www.wingeracademy.be.
Bij substantiele wijzigingen zullen wij u, indien wij uw contactgegevens beschikken, per e-mail of via onze website informeren.
De datum van de laatste aanpassing staat vermeld bovenaan dit document.

12. Contactgegevens
Voor alle vragen, verzoeken of opmerkingen met betrekking tot deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ons bereiken via:

Winger Academy BV
Jan Boedtsstraat 33, 3120 Tremelo, België
BTW: BE 0683.768.638
E-mail: info@wingeracademy.be
Telefoon: +32 490 57 95 75
Website: www.wingeracademy.be

Winger Academy BV — Privacyverklaring v1.0 — 27 april 2026