ALGEMENE VOORWAARDEN WINGER ACADEMY BV

(versie 27/04/2026)

Voor de algemene voorwaarden zie achterzijde.

***

Algemene voorwaarden Winger Academy BV :

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, offertes en facturen gesloten met Winger Academy BV (verder: Winger Academy) en de klant, met uitsluiting van andersluidende voorwaarden vanwege de klant. Winger Academy BV levert diensten op het vlak van strategie, marketing agency en opleiding (Academy). De precieze omschrijving van de opdracht wordt vastgelegd in de offerte of bestelbon, waarvan de specifieke voorwaarden voorrang hebben op deze algemene voorwaarden. Conflicterende bepalingen in de overeenkomst of offerte hebben voorrang op deze van de algemene voorwaarden.
Elk aanbod kan worden ingetrokken door Winger Academy tot aan de aanvaarding door de klant en vervalt automatisch 30 dagen na datum, behoudens vermelding van een periode op het aanbod. De algemene voorwaarden zijn op ieder ogenblik vrij te raadplegen op de website van Winger Academy. (https://www.wingeracademy.be)

2. De leveringstermijnen en/of uitvoeringstermijn die door Winger Academy werd aangegeven, worden alleen als aanwijzing gegeven, zonder formele verbintenis en worden door Winger Academy voor zover als mogelijk nagekomen. De werken worden in regie uitgevoerd, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst. Meerwerken mogen bewezen worden met alle middelen van recht. Vertragingen wettigen geenszins het afzeggen van bestellingen, het verbreken van de overeenkomst, een vermindering van prijs of een eis tot schadeloosstelling van welke aard dan ook. Voor agency-opdrachten gelden aanvullend de volgende regels. Revisies: tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen in de offerte of bestelbon, omvat elke opdracht één revisieronde. Bij opdrachten in regie is elk uur betalend en zijn geen revisierondes inbegrepen. Extra revisies buiten het overeengekomen aantal worden afzonderlijk in regie aangerekend. Goedkeuring en betalingsverplichting: een opdracht is betalend van zodra het concept of idee door de klant wordt goedgekeurd, mondeling dan wel schriftelijk. Elke vertraging, opschorting of annulatie van de kant van de klant na goedkeuring doet geen afbreuk aan de betalingsverplichting voor het reeds uitgevoerde en geplande werk. Indien een opdracht slechts gedeeltelijk werd uitgevoerd op het moment van annulatie, berekent Winger Academy het percentage uitgevoerd werk en brengt dit afzonderlijk in rekening, bovenop de in artikel 7 voorziene forfaitaire vergoeding. Briefingwijzigingen: wijzigingen aan de oorspronkelijke briefing door de klant na aanvang van de werkzaamheden worden beschouwd als een nieuwe of bijkomende opdracht en geven aanleiding tot afzonderlijke aanrekening in regie, onverminderd de betalingsverplichting voor de oorspronkelijke opdracht.

3. In geval van bedrijfsstoring, overmacht, toeval en/of overheidsmaatregelen, is Winger Academy ontslagen van de verplichting tot levering en/of uitvoering. Winger Academy heeft dan de keuze tussen verbreking van de overeenkomst zonder schadevergoeding, en anderzijds de verlenging van de termijnen van levering en/of uitvoering met een duur gelijk aan deze van de onderbreking. De verbreking of verlenging van termijn zal van de zijde van Winger Academy kunnen betekend worden door een eenvoudig bericht per email of brief.

4. Eventuele klachten, opmerkingen, betwistingen of protesten met betrekking tot de offerte, de factuur en de levering van de betrokken diensten zijn alleen ontvankelijk zo deze schriftelijk en aangetekend geformuleerd werden binnen de 30 dagen na offerte- of facturatiedatum of nadat het feit dat tot klacht aanleiding geeft zich heeft voorgedaan. De klant kan geen enkel voorwendsel van om het even welke klacht in het leven roepen om de betaling uit te stellen.

5. Alle facturen van Winger Academy zijn contant betaalbaar via overschrijving op de bankrekening van WINGER ACADEMY BV bij BNP Paribas Fortis IBAN : BE62 0018 2289 8061 (BIC: GEBABEBB), tenzij vooraf andere betalingsvoorwaarden werden afgesproken. De factuurschuld is steeds eisbaar aan de Jan Boedtsstraat 33 te 3120 Tremelo op de zetel van Winger Academy. De eindklant aanvaardt dat deze per email in pdf formaat worden verzonden. Indien de eindklant de factuur per post wenst te ontvangen, kan een administratieve kost aangerekend worden van € 1,50 excl. BTW.

In geen geval kan de klant zich op een klacht beroepen om zijn betalingen te schorsen of te vertragen. Wissels worden door Winger Academy slechts aanvaard mits aval door een Belgische bankinstelling en zonder schuldvernieuwing zodat de huidige voorwaarden integraal van toepassing blijven.

Winger Academy behoudt zich het recht voor om voorschotfacturen tijdens de uitvoering van haar opdracht te sturen of waarborgen tot betaling te eisen.

Bij laattijdige betaling is een intrest op niet-betaalde facturen verschuldigd aan de intrestvoet conform de Wet Betalingsachterstand bij Handelstransacties van 2/8/2022 en dit vanaf de vervaldatum. Niet betaalde facturen één week na vervaldatum worden verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 50€ en een maximum van 1000€, tenzij Winger Academy een hogere schade kan bewijzen. Hoofdsom, schadevergoeding en intresten zijn van rechtswege eisbaar zonder dat daartoe enige ingebrekestelling is vereist. De juiste betaling is de essentie van elke overeenkomst waarbij Winger Academy als dienstverlener optreedt. Het hoger bepaalde schadebeding is derhalve van strikte toepassing gezien elke wanbetaling, hoe gering de termijnoverschrijding ook mag zijn, de economie van de verkoper verstoort. De aldus conventioneel bepaalde schadevergoeding omvat zowel de bijkomende administratieve als personeelskosten, de tijdelijke onbeschikbaarheid van het kapitaal waardoor een stoornis in de bedrijfsvoering van Winger Academy en zijn financieel beheer veroorzaakt wordt en in voorkomend geval de niet-recupereerbare gerechtskosten waaronder een normaal honorarium voor de advocaat en in de mate de klant geen redelijk en aannemelijk verweer heeft tegen de vordering van Winger Academy.

Elke wanbetaling op de vervaldag van één factuur heeft tot gevolg dat alle nog te vervallen facturen eisbaar worden; rechtvaardigt de opschorting van verdere levering of van uitvoering van garantieverplichtingen, dan wel de ontbinding door Winger Academy van de overeenkomst ten nadele van de klant zonder dat dit tot enige schadevergoeding aan de klant kan leiden. In geen geval kan de klant zich op een klacht beroepen om zijn betalingen te schorsen of te vertragen.

Indien een betaling in schijven uitdrukkelijk wordt overeengekomen, dan wordt het openstaand saldo van rechtswege volledig opeisbaar vermeerderd met intrest en schadebeding, bij niet of niet-tijdige betaling van één der schijven. Toegestane kortingen vervallen bij het niet respecteren van deze algemene voorwaarden. De voorbehoudloze betaling van een gedeelte van een gefactureerd bedrag geldt als aanvaarding van deze factuur.

6. De eindklant verbindt er zich toe elke adreswijziging schriftelijk aan Winger Academy mee te delen. Bij gebreke aan dergelijke mededeling geschiedt elke melding aan het thans opgegeven adres van de eindklant rechtmatig.

7. Indien de klant de bestelling weigert, het contract verbreekt of er geen uitvoering kan worden aan gegeven, verbindt de klant zich ertoe een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het totaalbedrag van het contract te betalen.

8. Telkens bij verkeerd doorgegeven informatie door de klant, Winger Academy extra kosten dient te maken zoals tijdverspilling, vervoer, … zullen deze verhaald worden op de klant.

9. Winger Academy kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gebreken of schade geleden door de klant tenzij deze het direct gevolg zijn van opzet of grove schuld van Winger Academy, haar aangestelden of lasthebbers. De klant erkent uitdrukkelijk dat Winger Academy in geen geval aansprakelijk kan worden gesteld voor de gevolgen van een lichte en/of gewone fout van haar en/of haar aangestelden. Winger Academy is enkel aansprakelijk ingeval van zware fout en/of opzet en kan niet aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade of verlies, met inbegrip van, maar niet beperkt tot het verlies van winst, zaken, inkomsten, commissie of verwachte besparingen, ongeacht de ingestelde vordering. De aansprakelijkheid van Winger Academy beperkt zich in ieder geval tot een bedrag maximaal gelijk aan het bedrag van de netto-factuur voor de periode waarmee de schade verband houdt. Aanvullend en uitdrukkelijk uitgesloten van elke aansprakelijkheid van Winger Academy zijn: (a) Marketingresultaten: Winger Academy verleent geen enkele garantie met betrekking tot de resultaten van marketing- of agencydiensten, zoals maar niet beperkt tot bereik, engagement, leads, conversieratio’s of omzet. Het behalen van bepaalde resultaten kan nooit worden gegarandeerd en maakt geen verbintenis uit; (b) Content van de klant: Winger Academy is niet aansprakelijk voor schade, fouten, onnauwkeurigheden of inbreuken op rechten van derden die voortvloeien uit content, informatie, beeldmateriaal of andere materialen aangeleverd door of namens de klant. De klant vrijwaart Winger Academy volledig voor alle aanspraken van derden ter zake; (c) Externe platforms en overmacht: wijzigingen in algoritmen, beleidsregels, prijsstellingen of beschikbaarheid van externe platforms zoals LinkedIn®, Meta, Google of andere vallen buiten de controle van Winger Academy en worden beschouwd als overmacht. Hetzelfde geldt voor technische storingen, downtime of beleidswijzigingen van derdenplatforms. Winger Academy kan hiervoor op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld.

10. Het is Winger Academy toegelaten om op elk moment eenzijdig haar prijzen te verhogen of te verlagen dan wel haar voorwaarden te wijzigen. De wijzigingen zullen van toepassing zijn op de bestellingen van diensten die nadien worden geplaatst. mits dat uiterlijk twee maanden van tevoren schriftelijk of per e-mail aan de klant wordt meegedeeld. De klant heeft in dat geval de mogelijkheid om binnen de 30 dagen kosteloos de overeenkomst te beëindigen middels aangetekende schriftelijke kennisgeving daarvan aan Winger Academy. Na deze termijn wordt de klant onweerlegbaar vermoed te hebben ingestemd met de aangekondigde wijzigingen aan de prijs en/of de contractsvoorwaarden. In voorkomend geval eindigt de overeenkomst 30 dagen na verzending van het aangetekend schrijven door de klant.

11. INTELLECTUELE EIGENDOM. Alle werken, concepten, teksten, ontwerpen, campagnes, visuele elementen en andere creatieve deliverables die door Winger Academy worden ontwikkeld in het kader van agency-opdrachten (hierna: “de Werken”) blijven de exclusieve intellectuele eigendom van Winger Academy zolang de volledige betaling van alle verschuldigde bedragen niet heeft plaatsgevonden. De klant verkrijgt geen enkel gebruiksrecht op de Werken zolang er openstaande facturen bestaan. Na volledige betaling worden uitsluitend de vermogensrechtelijke auteursrechten op de specifiek voor de klant ontwikkelde Werken overgedragen aan de klant, conform artikel XI.167 van het Wetboek van Economisch Recht. Deze overdracht omvat uitdrukkelijk niet: (a) vooraf bestaande werken, templates, methodieken en tools van Winger Academy die in de Werken zijn verwerkt; (b) generieke concepten en werkwijzen van Winger Academy; (c) stock images, lettertypen, plug-ins, softwaretools en andere materialen van derden die in de Werken zijn verwerkt en die onderworpen zijn aan eigen licentievoorwaarden. Voor deze laatste categorie verwerft Winger Academy enkel de licenties die noodzakelijk zijn voor het in de offerte of bestelbon omschreven gebruik. Elk gebruik door de klant dat het overeengekomen gebruik overschrijdt — waaronder gebruik op bijkomende kanalen, in andere landen, op grotere schaal of voor andere doeleinden — valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de klant, die zelf de vereiste bijkomende licenties dient te verwerven. Winger Academy is niet aansprakelijk voor licentie-inbreuken die voortvloeien uit dergelijk uitgebreid gebruik. Aanpassingen door de klant of derden: na overdracht van de rechten staat het de klant vrij het werk te laten aanpassen door derden. Winger Academy kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van dergelijke aanpassingen, noch voor gebreken, schade of aanspraken van derden die hieruit voortvloeien. De integriteit of kwaliteit van het oorspronkelijke werk kan na aanpassing door de klant of een derde niet meer aan Winger Academy worden tegengeworpen. Portfolio en referentierecht: Winger Academy behoudt te allen tijde en onherroepelijk het recht om de Werken — al dan niet in bewerkte of geanonimiseerde vorm — te tonen als referentie in haar portfolio, op haar website, in presentaties en op sociale media. De klant verleent hiertoe uitdrukkelijk toestemming door het aangaan van de overeenkomst. Enkel indien de klant aantoont dat openbaarmaking ernstige schade zou berokkenen, kan hij Winger Academy schriftelijk en gemotiveerd verzoeken het betreffende werk niet openbaar te maken. Winger Academy oordeelt soeverein over de gegrondheid van een dergelijk verzoek. De klant vrijwaart Winger Academy volledig voor alle aanspraken van derden wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit materialen, briefings, instructies of content aangeleverd door of namens de klant.

12. VERTROUWELIJKHEID. Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen, strikt vertrouwelijk te behandelen en deze niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming aan derden mee te delen. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan: bedrijfsstrategie, klantgegevens, marktinformatie, prijsstellingen, werkwijzen en alle andere informatie die redelijkerwijs als vertrouwelijk kan worden beschouwd. Deze verplichting blijft van kracht gedurende twee jaar na beëindiging van de overeenkomst. Winger Academy mag voor de uitvoering van haar opdrachten een beroep doen op zelfstandige medewerkers en subdienstverleners (wingmen/wingwomen), dewelke gebonden zijn aan een gelijkwaardige vertrouwelijkheidsplicht. Winger Academy blijft eindverantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de opdracht.

13. TOEGANG TOT SYSTEMEN EN PLATFORMS. Wanneer Winger Academy voor de uitvoering van haar opdracht toegang krijgt tot systemen, accounts of platforms van de klant (zoals website-CMS, advertentieplatforms, sociale media-accounts, CRM of e-mailmarketingtools), verbindt de klant zich ertoe: (a) enkel de noodzakelijke toegangsrechten te verlenen; (b) Winger Academy onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele beveiligingsincidenten; (c) de toegangsrechten van Winger Academy te herroepen binnen 5 werkdagen na beëindiging van de overeenkomst. Winger Academy handelt steeds zorgvuldig met verkregen toegangen en is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige toegangsgegevens verstrekt door de klant, noch voor wijzigingen aangebracht door derden tijdens de looptijd van de opdracht.

14. ANNULATIE EN VROEGTIJDIGE BE›INDIGING. Indien de klant een lopende agency-opdracht vroegtijdig beëindigt, is naast de in artikel 7 voorziene forfaitaire schadevergoeding van 30%, tevens betaling verschuldigd voor alle reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten tot op de datum van beëindiging, berekend in regie. Bij opdrachten waarvoor al meer dan 50% van het overeengekomen werk werd uitgevoerd, is de volledige contractprijs verschuldigd. Reeds bestelde of geplaatste media-aankopen (advertentiebudgetten, externe publicaties, etc.) zijn steeds volledig ten laste van de klant, ook bij vroegtijdige beëindiging.

15. De eindklant geeft toelating aan Winger Academy tot het opslaan en bewaren van de verstrekte gegevens met het oog op de uitvoering van de dienstverlening in het kader van deze overeenkomst. De eindklant geeft ook toelating aan Winger Academy tot het gebruik van deze gegevens voor promotionele doeleinden die uitsluitend betrekking hebben op de diensten van Winger Academy.

16. Uw persoonsgegevens worden door Winger Academy BV, Jan Boedtsstraat 33, 3120 Tremelo verwerkt, voor klantenbeheer op basis van de contractuele relatie als gevolg van uw bestelling/aankoop en voor direct marketing (om u nieuwe diensten aan te bieden) op basis van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen. Voor zover Winger Academy in het kader van agency-opdrachten persoonsgegevens verwerkt namens de klant (als verwerker in de zin van de AVG), zullen partijen hiertoe een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten. Indien u niet wil dat wij uw gegevens verwerken met het oog op direct marketing, volstaat het ons dat mee te delen op info@wingeracademy.be. Via dat adres kan u ook altijd vragen welke gegevens wij over u verwerken en ze verbeteren of laten wissen, of ze vragen over te dragen. Als u het niet eens bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kan u zich wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

17. De overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht. Voor alle geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk gebied Leuven bevoegd en in het bijzonder de Rechtbank van Eerste Aanleg Leuven; de Ondernemingsrechtbank Leuven en het Vredegerecht van het kanton Aarschot. Winger Academy behoudt zich evenwel het recht voor om de zaak voor de rechtbank van de maatschappelijke zetel/woonplaats van de verwerende partij te brengen.